Köp och leveransvillkor
KÖP OCH LEVERANS
För köp som sker på denna webbplats ansvarar Ottebring Ceramics, Tjärhovsgatan 44, 116 28 Stockholm organisationsnummer 670316-0280 telefonnummer +46 70 226 7761. Önskar du komma i kontakt med mig skicka ett mail till info@elisabethottebring.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör jag av mig inom kort.
Alla produkter drejas, och alla moment i tillverkningen görs för hand av mig så därför varierar färg, form och storlek i viss mån. Beställer du fler av samma serie så sorterar jag ut de som passar ihop bäst.
Priset på varorna inkluderar moms för dig som beställer inom EU. Kostnad för frakt och förpackning tillkommer vid utcheckning. Ottebring Ceramics ansvarar för frakten till den adress du uppgivit i din beställning.
Alla produkter listade i webbshoppen finns tillgängliga och skickas inom 3-10 dagar, sen tillkommer leveranstid beroende på destination.
Moms och tullavgifter som tillkommer för leveranser utanför eu betalas av köparen. Görs ej detta skickas varan i retur. Du som köpare står för alla fraktkostnader och kommunikation med tull. Post Nord Sverige och Post Nord Norges avtal innebär vid köp över 1000 Nok kräver norska Tullverket att de måste erhålla alla siffrorna i ditt personnummer samt mobilnummer. Detta för att Tullverket kontaktar alla leveranser som levereras till Norge. Vi levererar inte till Jan Mayen (NO 8099) eller Svalbard (NO 9170-9179).
Fraktpris för olika destinationer är indelat i viktkategorier,
Europa
Ordrar 1kg–3kg 400 Skr
Ordrar 4kg–6kg 550 Skr
Ordrar 7kg–10kg 700 Skr
Sverige
Ordrar 1kg–3kg 100 Skr
Ordrar 4kg–6kg 200 Skr
Ordrar 7-10 kg 300 Skr
Övriga Världen
Ordrar 1kg–3kg 900 Skr
Ordrar 4kg–5kg 2000 Skr
Ordrar 6-8kg 3000 Skr
Ordrar 9-12kg 4000 Skr
Du kan välja flera olika betalningsalternativ i utcheckningens kassa.
När jag har mottagit din beställning skickas en bekräftelse automatiskt ut med e-post till den registrerade mailadressen och när paketet är packat och färdigt för leverans får du ännu ett meddelande. Beroende på destination skickas ditt paket med Post Nord, DHL eller UPS oftast till ett utlämningsställe närmast din adress.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Ottebring ceramics debiterar fraktkostnader för ej uthämtade paket hos ombud.
RETUR
För ev retur kontakta först info@elisabethottebring.com
Alla varor kontrolleras flera gånger innan leverans men skulle det ändå vara defekt eller skadat under frakten så kontakta mig omgående.
Ottebring Ceramics står för returfrakt endast vid reklamation av produktionsfel.
Vid övrig retur senast 14 dagar efter köp står köparen för alla fraktkostnader och försäkring mot transportskada.
Du måste meddela att du ångrat köpet och maila ditt namn, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returneringen gäller. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkten till mig. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprungligt skick. På återbetalningens belopp förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Du emballerar varorna förslagsvis med samma emballage och på samma sätt som du fick varorna så minimeras risken för fraktskada.Endast felfria standardprodukter godtas vid retur. När varan ankommit i felfritt skick sker återbetalning.
Rätt till ändring av pris utan föregående information förbehålles.